特别说明和注意事项【此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容,游客签订协议即为同意以下条款】:
【甲方代表与合同变更的说明】甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意,方可代表甲方与旅行社签订合同,合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。
【证件要求说明】团队机票对游客持有的证件限制:此次团队仅限持中国大陆客人持港澳通行证旅游者使用,请自办通行证的客人确保通行证及签注均为有效期内且为港、澳两个签注(签注为个人旅游G签注或团队旅游L签注,任何其他签注类型均可能拒绝登机),并详细告知旅行社签注类型以及通行证详细资料!若因以上原因与航空公司或当地移民局要求不符造成无法登机、无法出行或需补差价由客人自行承担!
【报名要求说明】报名旅游人员需年满18周岁,身体健康并具有完全民事行为能力的游客方可报名参加;如不满18周岁的儿童,需监护人或者亲戚朋友陪同方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
【行李托运说明】年满18岁的入境旅客,只可携带不超过下例数量的烟草产品进入香港,供其本自用:19支香烟,1支雪茄,如多于1支雪茄则总重量不超过25克及25克其他制成烟草,违反《应课税品条例》最商可被罚款100万港元及监禁两年。免费托运行李一件(总量不得超过20公斤,长、宽、高合计不得超过269公分),可将日常用品、换洗衣物、水果刀等放于行李箱内,随身行李(长、宽、高合计不得超过115公分),请将贵重及易碎物品或随时要取用的物品放在随身行李内。例如:自备药品、摄像机、照相机底片、电池等。注意:护照、机票、现金等请务必随身携带。
【酒店说明】港澳段入住酒店为欧式酒店,出于环保的目的,酒店不备牙具、拖鞋等一次消耗品,请自行携带。
【海关说明】摄像机、变焦镜头相机、手提电脑等,必须向海关办理申报手续,否则入境时将被作为征税物品处理;根据海关规定,出境旅客除携带部分日常用品外,还允许携带一万五千元人民币和相当于二千元美金的外币出境自用;根据海关规定,孕妇不能出境;
【脱团说明】若在团队运行中游客自行脱离团队视为违约,旅行社不退任何费用;届时旅行社将终止后续服务,旅游者需自行承担脱团后的一切人身安全和财产安全责任,如若有任何法律责任与旅行社无关!
【退团说明】无论客人任何个人原因的在出团前或行程进行中更改、取消计划,全部费用不退!并支付由于更改、取消对我社造成的损失!
【健康说明】本次长途旅行,时间长、温差大、部分地区海拔高,报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任;②游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
【安全防范说明】客人在境外游览和自由活动期间请一定注意交通安全,过马路时请看行人指示灯,绿时才可通过,且要迅速通过,否则一旦发生事故,责任由行人承担。乘飞机及在外活动,个人的钱款和贵重物品要随身携带,谨记不要放在托运行李中。钱款和贵重物品入酒店后也应随身携带或存入酒店保险箱,如有遗失,旅行社可陪同报警,但不负责赔偿任何损失。港澳通行证是在境外的唯一合法身份证明,丢失证件是最大的问题,补办手续花时费力,还会影响全行程,因此请客人一定妥善保管。
【旅游保险说明】旅行社已经购买游客旅游人身伤害意外险,游客即为该保险的投保人和受益人(被保险人为18岁含-75岁不含,如被保险人姓名、有效证件、生日有误,将无法获得理赔),由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保,意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。之所以称旅游保险,是因为在此站购买的旅游险包含了传统意义的旅游意外伤害保险外,还包含了因交通工具意外(飞机、火车、轮船等)、突发急性病医疗等保障,保险公司保单约定责任的赔付额为最终赔付,旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,游客自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生一切费用均自理,一切后果均自担,旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助。游客在旅游活动中,发生意外伤害时,旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,游客或其家属自行缴付医疗费用,因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后,旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。(18周岁以下的小孩及75-85岁之间的老人最高保险金额以保险公司相关规定为准,凡有严重心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、癌症等疾病及年满80周岁以上游客,请勿报名参团,如有隐瞒,一切责任及费用由游客自理。60岁以上老人参团需有直系亲属的陪同,患病旅行者和孕妇不得参团。
【伤害责任说明】凡报名游客(依照中国法律)年满18岁均视为具有完全民事行为能力人;未满18周岁的,由其活动时的监护人负责其行为安全;代他人报名者,需受到被代报名者授权。
全程不允许游客做无保护的高风险旅游项目(包括但不限于)攀爬、冒险、潜水、跳伞、赛车、赛马的。游客作为具有完全民事行为,要注意做好自身的安全保护,一切安全事故后果自负。
喝酒后绝对禁止从事爬山或涉水、游泳等有风险的活动;即便是有较长休息时间的情况下也不建议饮酒,饮酒属于成年人自己的行为,由于饮酒造成的任何后果需自行承担!未成年人(部分国家或地区未成年人的标准可能为23岁或年龄更大均以当地法律为准!)禁止饮酒!
经过危险地段(如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等)不可拥挤,前往险峻景点观光时应充分考虑自身的条件是否可行,不要强求和存侥幸心理;参与登山等活动时,应注意适当休息,避免过度激烈运动,同时做好防护工作。
入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。进入客房后,请及时了解房间内设备情况,如房门插销、浴室水龙头开关、电视及冰箱饮料等,如有不能使用或者缺损的情况,请及时向酒店反映,退房时需自行结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。
由于历经了港英和葡萄牙政府长期管理,在香港、澳门驾车靠左侧通行,而且车速很快,过马路的时候一定要注意安全。
【民事纠纷说明】尊重当地的风土人情。如发生民事纠纷,将自行负责。凡报名游客(依照中国法律)年满18岁均视为具有完全民事行为能力人;未满18周岁的,由其活动时的监护人负责其行为安全;代他人报名者,需受到被代报名者授权。行程中发生纠纷,旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团,否则,除承担给组团旅行社造成的实际损失外,还要承担旅游费用20-30%的违约金。
【不可抗力免责说明】由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。
【自然灾害说明】如在旅游期间发生自然灾害包括水灾、火灾、风灾、雪灾、地震、塌陷、崖崩、海啸、泥石流及其他自然灾害等人力不可抗或者其他人为因素,造成人身伤亡财产损失的,旅行社不承担任何法律和经济责任。
【法律责任说明】在旅游期间,游客不得从事各种违法、违规的活动,如有发生,且属个人行为,后果自负。例如:(包含但不限于)香港和澳门公共场所全面禁烟,抽烟前请再三确认是否当时当地允许,否则可能面临高额罚款甚至被检控;车辆上禁止饮食,违反可能面临高额罚款。
【特别说明】在实际游览中可能会遇到堵车、封路、大风大浪等不可抗的突发情况,在不减少景点的前提下,地接社可以根据实际情况调整行程顺序。公共交通经营者(包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等)对游客侵权的,旅行社只负责协助旅游者向公共交通经营者索赔的责任,但不承担侵权责任。
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